Être ou ne pas être manager en 2019
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Retour sur la conférence Devoxx 2019 - C’est moi le Chef ! Être ou ne pas être manager en 2019 (Nicolas Helleringer)
Le stéréotype
Nicolas Hallinger, ingénieur en suivi et en ingénierie chez Criteo, partage son expérience de plus de 15 ans en tant que manager et chef d’équipe. Il a travaillé dans des environnements techniques variés (en particulier Criteo). Il partage sa vision sur l’opportunité et de la pertinence des fonctions de management pour les personnes ayant un profil technique (retour d’expérience basé sur ses observations en tant que manager et accompagnateur de personnes occupant des postes de chef d’équipe)
Le terme anglais “manager” a une connotation plus adaptée que les termes français tels que “responsable” ou “chef d’équipe”.
Dans les école d’ingénieur, étaient vu “l’élite des managers de la France de l’an 2000”. Les stéréotypes associés au rôle de manager, tels que le téléphone à touches, la coupe mulet et le costume peu moderne étaient fort et pas forcément en phase avec la réalité du métier de manager. et que la poursuite de ces stéréotypes peut dissuader certaines personnes de s’engager dans cette voie.
Donner un cadre
Les premiers managers ont émergé lorsque les êtres humains primitifs se sont rassemblés en groupes pour faire face aux défis de la vie, que ce soit pour survivre dans la nature ou se défendre contre d’autres groupes. L’idée d’organisation a donné naissance à des archétypes tels que le chef, responsable d’organiser et de prendre des décisions. Cependant, l’image traditionnelle du chef qui donne des ordres et contrôle tout est remise en question.
Dans le contexte militaire moderne, la gestion d’une équipe repose davantage sur la définition d’un cadre commun, d’objectifs, de règles et de méthodes de travail. Les individus sont encouragés à s’exprimer et à prendre des initiatives dans ce cadre, contrairement à l’idée préconçue selon laquelle l’initiative personnelle est découragée dans l’armée. Ainsi, donner un cadre à une équipe signifie définir une mission commune, les rôles de chacun, les interactions avec les parties prenantes et les normes de fonctionnement.
Dans les métiers techniques, où la compétence technique est valorisée, passer à un rôle de management peut être intéressant car cela permet de transmettre des connaissances, de fédérer autour d’idées et d’échanger de manière positive. Cependant, cela ne signifie pas micro-manager chaque interaction, mais plutôt créer un environnement propice à la collaboration et à la créativité.
Il est donc pertinent de se poser la question, tant du côté de l’employeur que de soi-même, si le rôle de manager peut être une opportunité intéressante à envisager, en utilisant les compétences techniques et en développant des aptitudes de leadership.
Micro-management
Une fois que vous avez envisagé de prendre un rôle de management, il est important de comprendre quelles sont les attentes de la direction ou de votre supérieur hiérarchique. Ces attentes peuvent varier en fonction du poste, allant d’un engagement technique limité à un rôle plus complexe avec des responsabilités relationnelles.
Il est également crucial de prendre en compte les attentes des membres de votre équipe. Personne n’aime être micro-manager, c’est-à-dire être constamment surveillé et dirigé dans les moindres détails. Les attentes varient selon chaque individu. Certains ont besoin d’un cadre plus flexible dans lequel ils peuvent exprimer leurs idées et être autonomes, tandis que d’autres préfèrent un cadre plus strict avec des directives claires.
Les rencontres individuelles
La difficulté réside dans le fait que chaque individu est différent, et il est important de comprendre et de s’adapter à leurs attentes. La clé pour cela est la rencontre individuelle régulière. Il est essentiel de rencontrer chaque membre de votre équipe en tête-à-tête au moins une demi-heure toutes les deux semaines. Cette rencontre permet de comprendre leurs attentes, de les aider à trouver le bon cadre, à leur fournir des conseils, une orientation et une formation appropriés.
Un guide
En tant que manager, votre rôle principal est d’assumer la responsabilité de l’organisation et de la cohésion de votre équipe, tout comme un guide de haute montagne lors d’une expédition. Vous êtes le garant de la réussite collective et de l’atteinte des objectifs fixés.
Pour cela, vous devez veiller à ce que chaque membre de l’équipe puisse exprimer ses talents techniques dans un cadre de travail harmonieux. Vous n’avez pas besoin d’être un expert dans tous les domaines techniques, mais vous devez être en mesure de reconnaître les compétences de chaque membre de l’équipe et de les mettre à profit de manière efficace.
Apprendre à devenir manager
Il est une bonne idée pour les profils techniques de se lancer dans des rôles de management, mais il est important de comprendre que cela nécessite un apprentissage. Le management peut être appris à travers des livres, des formations et des rencontres. Il existe même des livres spécifiques sur la gestion d’équipes techniques, tels que “The Manager’s Path” de Camille Fournier, qui offre des conseils clairs et pratiques sur les attentes et les enjeux spécifiques liés au management d’équipes techniques.
Il est crucial de reconnaître que le rôle de manager diffère de celui de contributeur individuel ou de leader technique. Chaque position a ses attentes et ses responsabilités spécifiques, et il est essentiel de comprendre ces différences pour réussir en tant que manager.
L’apprentissage du management permet de développer des compétences en gestion d’équipe, en communication et en résolution de problèmes. Cela permet également de mieux comprendre les motivations et les besoins individuels des membres de l’équipe, favorisant ainsi leur épanouissement professionnel.
Les motivations
Il faut éviter de se laisser influencer par de mauvaises motivations pour devenir chef d’équipe ou manager, telles que la pression sociale, le statut ou l’argent. Il est important de choisir le management pour de bonnes raisons personnelles et professionnelles, en se concentrant sur le développement de compétences, la passion pour le travail d’équipe et l’envie d’aider les autres à réussir.